Aviso de Privacidad

1. Introducción

En GoBookingFlow, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestra plataforma SaaS de gestión de citas.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de diversas maneras:

• Información de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseñas cuando crea una cuenta.
• Información del Negocio: Nombre del negocio, servicios, horarios de operación y configuración de agenda para los Proveedores.
• Información de Reservas: Nombres de clientes, correos electrónicos y números de teléfono proporcionados durante el proceso de reserva.
• Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, operar y mantener nuestra plataforma de gestión de citas.
• Procesar y confirmar reservas de servicios.
• Enviar notificaciones y recordatorios automatizados sobre citas.
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas.

4. Compartir Información

No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, compartimos datos con:

• Proveedores de Servicios: Negocios en los que usted reserva citas a través de GoBookingFlow.
• Proveedores de Infraestructura: Servicios de alojamiento (Vercel), bases de datos (Supabase) y envío de correos (Resend).
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo cifrado de datos y políticas de Row Level Security (RLS) en nuestras bases de datos proporcionadas por Supabase.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento. Puede gestionar gran parte de esta información directamente a través de su perfil en la plataforma.

7. Cambios en este Aviso

Podemos actualizar este aviso ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico.